2023年5月19日

在励展（RX），我们相信通过认识和了解客户，与之紧密合作，我们能够共同创造美好。以下是我们如何在全球各地举办的展会中践行客户至上的一些真实案例，我们交付的服务有着真实、持久的价值。

建立数字化业务

2023年，中国会展行业迎来全面复苏的一年。励展加快推进PACKON包装黄页，ALU connect铝贸通和GlobalCorrugated.com全球纸箱网等数字化工具服务，帮助铝行业、包装、瓦楞等行业的企业和商贸买家建立新的业务网络，在全球范围内寻找新的产品和供应商、发掘销售线索，并提供全球各地的展会参展信息。

「PACKCON包装黄页」是励展博览集团全新打造的包装行业首个全品类垂直供需平台，打破线上线下的沟通壁垒，为上下游包装供应链企业和商贸买家进行线上平台搭建，为终端买家提供“24小时X365天”寻源采购新模式！”

作为服务于全球瓦楞包装企业的一站式数智化平商贸平台，全球纸箱网（GlobalCorrugated.com）在展会重启的2023年将全方位助力中国纸箱企业拓展海外市场，为行业优质供应商与海外买家之间的商贸活动提供高效解决方案，激发数字贸易，推动瓦楞包装行业全球一体化进程。

为了迎接海外市场的活力回归，上海国际铝工业展Aluminum China推出“ALU connect 铝贸通”外贸推广获客平台，帮助企业展示自身企业品牌和产品信息，轻松获取全球行业洞察及海量海外买家需求。自上线以来，铝贸通已连接36个国家和地区的海外买家，为铝加工外销企业带来98条销售线索和207场海外买家对接。

拥抱挑战

被誉为“娱乐内容市场之母”的戛纳国际影视娱乐展览会（MIPCOM CANNES）是世界最大的影视娱乐高管盛会，我们相信超越传统的客户服务预期就是我们的独到之处。

疫情之后展会重启，BBC工作室(BBC Studio)希望给人留下深刻印象，同时大幅降低展会的碳排放。面对这个颇具挑战的任务，我们提出了一个让BBC难以拒绝的定制解决方案，专门启用位于Palais des Festivals正前方的三层玻璃墙，让展会坐拥海滨大道的美景。展会配备22个私密会客间和一个大型会客厅，这里不需要任何增建，因此能够确保最低的生产排放和废弃物。此外，结实的玻璃墙还能充作BBC大型广告牌，从主入口来看非常显眼。他们非常喜欢这个创意，最后就按这个方案执行了！ 

在戛纳国际影视娱乐展期间，BBC工作室获得新的“杰出工作室奖”，以此向拥有100年历史的BBC公共服务广播致以敬意；同时BBC董事长Tim Davie和首席执行官Tom Fussel共同亮相，庆祝今天BBC的全球发展与成功。BBC为这个为期三天的展会带来了创纪录的158名参与者，为展会锦上添花。

对于此次体验，转型与客户契合、品牌与授权部门副总裁Nancy Twynam说道：“三年后回归，BBC工作室能够获得‘杰出工作室奖’真是太棒了！很明显，代表团和展商再次在戛纳见面也是非常开心。”

创造奇迹

举办一场商业展就像一场魔术——运作起来很神奇，但因为有可靠的助手，就简单很多。2020年，励展设立了一个集中化的客户成功团队，帮助我们的展商知道什么是成功的体验，以及如何取得成功。每个展商都有一位敬业的团队成员，全程提供指导并回答任何具体的问题。今天，30人的强大团队为全球100个励展展会提供支持，未来也有计划继续扩大。

“我们希望一开始就与客户建立密切关系，让他们知道如果自己有任何问题可以和谁联系，”运营主管Cynthia Ebesate说道。“展会前夕，我们通过各个方面给展商提供指导，包括展商手册、目录列表和数字展会工具等，确保他们能够赶上期限，并最大化自己的机遇。”通过使用 Emperia Lead Scanning和Exhibitor Dashboard等数字工具，展商了解如何使用这些工具能够显著帮助他们提升自己的展会成果。

一些客户需要特别的帮助。比如，当WTM London推出他们新的预约系统，客户支持团队创建了有用的指南，并和一家主要连锁酒店的整个代表团开展了视频演练会，确保他们了解最新情况。另外一个情况是，某国家旅游局紧急需要大量的签证邀请函。而后大部分的代表就都有了一个次日签证预约。

“我们帮助展商了解和我们合作的价值，通过为客户提供卓越体验，来践行我们客户至上的理念。”运营主管Sheryl Miguela说道。“我们享受提前与展商熟悉的过程，知道他们的目标是什么，以及我们如何帮助他们在展会的取得巨大成果。我们很高兴能够帮助他们获得成功。”

建立长期合作关系

1997年创办且每年在法国首都中心地区举行的巴黎摄影博览会（Paris Photo），它的使命是通过促进画廊主理人、出版社和艺术家的工作来发展和支持摄影创作。

The Eyes与展会的羁绊始于一次媒体交流，又在2017年的线下面对面展会中的一系列讨论中取得进展，并已通过在展会最中心位置取得一个展位而发展成为商业存在。

“我之前在Paris Photo工作，所以当我与Paris Photo前艺术总监Christophe Wiesner交流推出一系列面向专注影集的艺术家的简短交流会时，我已非常了解这个展会，”副总监Véronique Prugnaud说道。“我们一起构想了首届‘艺术家分享会’。对于The Eyes而言，这是一个与世界领先的摄影展会合作的极好机会。结果证明这是一次非常充实的体验。”

2022年11月10-13日，Paris Photo在Grand Palais Ephémère庆祝第25个华诞，汇聚了来自全球的184家画廊和出版商和超过61000个专业买家、收藏家和爱好者，包括来自文化、时尚、娱乐和政治领域的名人。

The Eyes在出版区有一个10m2的展位，买家再次受邀欣赏他们最新的影集和作品，在艺术家分享会启发灵感的议程中获得对他们创造过程的洞察。因为成果丰硕，他们计划在2023年再度参与。

建立推动新业务的网络

为期三天的国际商业零售地产峰会（Mapic）将地产、零售、食品和休闲行业的领导者汇聚一堂。零售地产行业在过去几年中受到了新冠疫情，电子商务巨头、快递行业崛起和新消费者期待的最大冲击。由于疫情，Mapic团队希望为参展人员提供新的机遇，发现新兴趋势，找到正确的合作伙伴和开发新业务。

因此，Mapic 2022举办了6场新的高端交流活动，每个活动都专注于一个主要的行业趋势或挑战，包括可持续发展、城市零售、零售目的地休闲以及特许经营的国际零售开发。每个活动都面向各自行业的90个重点客户，所有参会人员凭邀请函进入，确保参会者的质量和有来自不同行业的人员参加。 

精选专家合作伙伴帮助建立和推动项目进行，意见领袖加入专家组并发表主旨演讲，通过圆桌会议组织业务配对。每场会议都有一个主持人和一个预先设定的讨论话题。大部分活动都有赞助，赞助商可以在开幕时播放品牌视频，并有一次发言机会。

Mapic 2022于11月在戛纳举行，聚集了来自75个国家的5000名参与者和1600名零售、休闲和食品业从业人员。会议与内容部门董事My-Lan Cao表示，“所有高端交流活动都一售而空，反馈也很好。68%参与者表示，他们对参加的展会‘非常满意’，合作伙伴告诉我们他们明年还要再来。”

励展博览集团（RX）是全球领先的展会活动主办机构，它将展会上的面对面商务交流与数据及数字产品相结合，旨在为个人、行业社群和企业建立业务，帮助客户在我们主办的跨越 43 个行业、22 个国家的 400 多场展会活动中了解市场信息、寻源产品和完成交易，从而提升面对面活动的影响力，赋能客户缔结数十亿美元收入，促进全球各地本地市场及国民经济的发展，同励百业，共展商机。RX 满怀热情对社会产生积极影响，并充分致力于为所有员工创造一个包容的工作环境。www.rxglobal.com

励展博览集团大中华区（RXGC）历经 40 年的快速发展，是享誉中国的专业展览会主办机构，在中国拥有多家成员公司及合资企业，每年在中国主办约 70 场贸易展会，服务12 个专业领域并聚焦 7 个行业集群，包括汽车制造、电子制造、智能制造、礼品与零售、医疗与健康、印刷包装、餐饮与娱乐。与此同时，RXGC 全年还举办超过 100 场在线活动和运营数字工具，突破时空疆界，为行业社群提供 365 全天候产品曝光、商机建立、交易促成、洞见分享及知识学习的服务。www.rxglobal.com.cn